Seguramente usted no escapa, ni es la excepcion de aquellos clientes/consumidores a los cuales nos han atendido muy mal en alguna ocasion, ya sea en una empresa de servicios publicos domiciliarios, en una IPS, EPS, en un banco, una Administradora de Pensiones y cesantias, o incluso, (y lo mas comun) en un popular y sabroso "corrientazo". No, no creo que sea la excepcion, porque lo comun en Bogota, y en Colombia, es que las personas dedicadas a ser el primer punto de referencia con el Cliente/Consumidor, llamense "Atencion al Cliente", Asesor de Servicios, Asistente Comercial, o simplemente "personal de informacion", no estan lo suficientemente preparados para llevar a cabo su funcion de calidad del servicio.
Se define calidad del servicio, como la diferencia entre las expectativas que posee el cliente con respecto a lo que va a comprar, o en este caso, a disfrutar, menos el nivel, Funcional, tecnico y humano, con lo cual es atendido, y obviamente, satisfecho.
La pregunta aqui es, Despues de una decada completa, es mas, son exactamente 13 años (1994), de haber recibido la doctrina de la Calidad Total, y la importancia del servicio, son pocas las empresas que efectivamente realizan procesos de calidad total en la gerencia del servicio, las podemos enumerar y son poco menos de 50 organizaciones. Seguramente usted pensara que esto ya es algo, que por lo menos se esta notando un cambio. Pues bien, dejeme advertirle un poco sobre el peligro de estas consideraciones. En primer lugar, los procesos de servicio deben comenzar por la Gerencia de las Organizaciones, y no dejar estos avances en manos de los mandos medios, y de algun Staff de servicio, la razon es muy importante y puntual, si el gerente, o Manager del establecimiento, desecha el conocimiento diario que hay que tener del Cliente/Consumidor, es muy probable que otras personas piensen por el, y determinen que es lo "importante" para aquel que produce los flujos de caja, es decir el Cliente/Consumidor. Dicen que las comparaciones son odiosas, pero les doy un dato importante, en Vietnam, un pais que vivio en guerra por mas de 60 años, y que soporto un Bloqueo economico por otros 20, la gerencia del servicio se ha tomado a partir de las personas que en otra epoca fueron combatientes antiamericanos, o hijos de excombatientes, esto parecera un poco complicado de entender, pero ellos parten de la filosofia que si fueron expertos para el combate de guerrillas, y aprovecharon su rapidez de movimiento, y el atacar los puntos debiles de su gran enemigo en ese tiempo,(USA), esta misma metodologia, de atender hasta las mas pequeñas minucias, y de descubrir las mas minimas debilidades de cualquier proceso operativo, puede utilizarse en descubrir en los procesos de gerencia del servicio, todo aquelo que como cliente nos molesta, nos irrita y nos obliga a tomar la determinacion de no volver a un lugar, para asi, no solamente corregirlos, sino eliminar de manera funcional, las GAPs, del dia a dia en el servicio. Es una tecnica de Buscar, encontrar y eliminar errores hasta que todo sea perfecto. El resultado, Vietnam es hoy un pais que esta logrando el nuevo milagro economico, ya conquisto el mercado cafetero, (y eso que nosotros nos creemos los mejores), en estos momentos esta concentrado en crear las condiciones para convertir las antiguas playas de Dien Bien Pu, y Hanoi Pu, (que en otras decadas fueron escenario de cruentas batallas) en paraisos turisticos a traves de la infraestructura Hotelera basada en las cabañas campesinas de mediados del siglo XX, pero con un elemento extra importante, el Servicio personalizado al turista. Es decir cada turista, sea que asista en Grupo, pareja o individual, consigue para si, a una especie de ama de llaves, que esta pendiente hasta el ultimo de sus deseos Normales (No confundir con otra clase de turismo), y asi de esta manera, el activo mas importante no es la Infraestructura Hotelera, sino el talento humano que encarna la filosofia de su servicio. Entonces que se puede concluir, no es el tiempo, no es la tecnologia, no es la infraestructura fisica, es el talento humano el que proporciona el buen servicio, y en esto, a los colombianos nos falta bastante. Imaginese como seria Vietnam hoy si no hubiese vivido esos 60 años de destruccion, seguramente estaria por el orden de lo que hoy es Tahilandia y Corea del Sur, es decir otra potencia del Sudeste asiatico, mas no es de extrañar que en los proximos cinco años estemos hablando de Vietnam como la nueva potencia mundial. En conclusion, el camino a la verdadera gerencia del servicio esta en las personas, y en esto, nosotros los colombianos debemos aprender a trabajar en equipo, a escuchar, a pensar y lo mas apropiado a servir y no tan solo ser servidos.
domingo, 30 de septiembre de 2007
sábado, 29 de septiembre de 2007
LA ESTUPIDEZ DE WILLIAM VINASCO
Siempre tan escandaloso, con su lema canson de "esta noche no me esperen en la casa..", y con frases de doble sentido, como la conocida "mucho toque toque y de aquello nada", el locutor de radio y television, y empresario ademas (es dueño de Candela estereo), William Vinasco, ha logrado "colarse" en la Politica, dizque haciendole contrapeso a la politica tradicional. Y aterrensen, ya tiene 17 Puntos porcentuales segun la Encuesta de Intencion de Voto para la Alcaldia mayor de Bogota, segun mediciones de Galup. Pues bien, este pintoresco personaje, quien segun el mismo, es un dechado de valentia y coraje, porque ha venido escalando posiciones desde el estrato 1 hasta hoy llegar a ser miembro de un Club social muy cotizado de Bogota, se le ocurrio declarar a un periodista en una entrevista tipica de farandula con candidatos a la alcaldia, esta perlita "Yo invitaria a almorzar a mi casa al señor Adolfo Hitler..", comprometiendo asi, la estabilidad de su campaña politica, y haciendo que periodistas astutos e investigativos hasta los tuetanos, tal como lo es el Señor Daniel Coronel, le vinieran "lanza en ristre", es decir aprovechara el "papayazo", y le cargara toda una "sentencia Moral" en los medios de comunicacion.
Si bien, Daniel Coronel, tiene razon en muchos sentidos, y es un periodista como pocos, (En Colombia no existe una pluma mas habil e investigativa), el asunto se convirtio en una controversia de Moral, etica y Racismo, por la influencia de este frente a la opinion de los colombianos, y en especial de los Bogotanos. En este sentido, la Estupidez de Vinasco, es cierta, es una gran metida de pata, mas aun, despues de la encuesta y su 17% de intencion a favor, cuando cualquier politico astuto y "mañoso", aprovecha semejante botin, y lo capitaliza al 120%.
Que queda en claro, Vinasco por "Bocon" y "chabacano", se arriesga a perder su imagen populachera y de "niño venido de menos", y a ser identificado, como un posible "Skinhead" escondido y con opciones politicas reales, es decir, su nueva imagen podria ser la de un "Hitler" capitalino, que desea vengarse en la alcaldia con quien sabe quien. Me temo que sus asesores tendran que hacer un gran esfuerzo para revertir esta gran Estupidez.
Si bien, Daniel Coronel, tiene razon en muchos sentidos, y es un periodista como pocos, (En Colombia no existe una pluma mas habil e investigativa), el asunto se convirtio en una controversia de Moral, etica y Racismo, por la influencia de este frente a la opinion de los colombianos, y en especial de los Bogotanos. En este sentido, la Estupidez de Vinasco, es cierta, es una gran metida de pata, mas aun, despues de la encuesta y su 17% de intencion a favor, cuando cualquier politico astuto y "mañoso", aprovecha semejante botin, y lo capitaliza al 120%.
Que queda en claro, Vinasco por "Bocon" y "chabacano", se arriesga a perder su imagen populachera y de "niño venido de menos", y a ser identificado, como un posible "Skinhead" escondido y con opciones politicas reales, es decir, su nueva imagen podria ser la de un "Hitler" capitalino, que desea vengarse en la alcaldia con quien sabe quien. Me temo que sus asesores tendran que hacer un gran esfuerzo para revertir esta gran Estupidez.
viernes, 28 de septiembre de 2007
ESPERANDO POR EL YEN
Es normal que los mercados esten evolucionando, de hecho los margenes de operacion de muchas casa de dinero han caido en un 25%. Esta semana vivimos dos cambios drasticos en la tasa de cambio, ayer el dolar se recupero 13 pesos, pero la semana puede cerrar en baja.
En el NYSE, las tasa permanecerieron estables, sin embargo el nerviosismo de el "Subprime" se mantienen, que esperar entonces.
Por los lados del pacifico las cosas estan preocupantes, el yen se ha venido depreciando cintinuamente, pero dejemos que sean los expertos de ACM Suiza, los que nos den mejores luces sobre el YEN.
"No hace mucho tiempo atrás, a mediados de Agosto, el yen (JPY) alcanzaba máximos de alrededor de un año frente a los high yielders, destacándose principalmente los avances frente al dólar australiano (AUD), el dólar neocelandés (NZD), la libra (GBP) y el euro (EUR).
Hoy, poco más de un mes después de tocar esos máximos, la moneda nipona se ha depreciado alrededor de 1500 pips frente a divisas como el dólar australiano y el euro, y se acerca nuevamente a niveles mínimos históricos.
Obviamente la reciente debilidad del dólar (USD) ha repercutido en el yen, que semanas atrás se beneficiaba en su condición de moneda refugio.
La economía japonesa es la que mantiene las tasas de interés más bajas entre los países industrializados, y a no ser que comiencen a vislumbrarse perspectivas de un aumento de los tipos, difícilmente pueda registrarse una apreciación significativa de la moneda del sol naciente. Esto, sumado a los avances categóricos en las últimas semanas de los commodities, ha permitido que el rebote de los high yielders desde los mínimos de Agosto haya sido mayor a todos los pronósticos.
Y por si todo esto no bastara, los datos macroeconómicos provenientes de la economía japonesa tampoco han sido muy alentadores.
La apreciación del yen dependerá ahora de un potencial rebote del dólar frente a sus principales contrapartes, y de los distintos acontecimientos que se vayan presentando en relación a la crisis que afecten a los distintos mercados financieros. Es decir, de agravarse la situación, la aversión al riesgo aumentaría, y consecuentemente los inversores buscarían refugio en divisas como el yen.
Mientras tanto el cruce USD/JPY (dólar frente al yen) intenta, al igual que en las últimas horas, superar el techo de los 115.50-60, que lo separa de la resistencia clave situada en 116.00-10, y que en caso de ceder haría posible la continuación hacia el tope en 116.50. Ahora el par se negocia a 115.31 yenes por dólar. El apoyo inmediato de este mercado lo encontramos en 115-114.90, por encima del soporte clave en 114.10-00.
Por su parte, el par de referencia para medir la aversión al riesgo en el mercado, el EUR/JPY (euro frente al yen), continúa apreciándose y en estos momentos se negocia levemente por debajo de los niveles máximos de la jornada en los 163.33 yenes por euro. La próxima resistencia importante del cruce la encontramos en 165. Por su parte, el soporte inmediato lo ubicamos en 163-162.80, defendiendo el piso de los 162.20-162.
EL NIVEL DEL EURO COMIENZA A PREOCUPAR
El Ministro alemán de Economía, Michael Glos, ha expresado su preocupación respecto al fortalecimiento del euro, diciendo que la fuerte apreciación de la moneda europea frente al dólar le preocupaba y esperaba que esta no continuara al mismo ritmo.
Glos dijo que no podía decir con seguridad si la tasa del euro comenzaría a ser un problema para la mayor economía de Europa, aunque agregó que mientras la fuerte demanda de maquinaria y equipos alemanes de parte de naciones como Rusia y China se sostenga, entonces no tenía preocupaciones reales acerca del panorama de crecimiento.
En Julio, Glos había dicho que la fortaleza del euro no era una preocupación, siempre y cuando la tendencia alcista no se mantuviera.
Preocupación del BGA
También para la Federación de Comercio Exterior y Mayorista Alemana (BGA) el nivel actual del euro comienza a preocupar. Para la German Association of Wholesalers and Exporters, la apreciación del euro frente al dólar llevará a un enlentecimiento de las exportaciones en el 2008.
El presidente de la Asociación , Anton Borner, sostuvo que de mantenerse la paridad sobre 1.40, el ritmo del sector exportador se resentirá y se deberán revisar los pronósticos económicos y de exportación.
Y LA OECD VE RIESGOS DE DEBILIDAD EN EL REINO UNIDO
La Organización para la Cooperación Económica y el Desarrollo, dijo que como resultado de las recientes turbulencias de los mercados financieros, existe el riesgo de que el crecimiento económico en el Reino Unido se debilite.
Es por esta razón que el Bank of England deberá recortar los tipos; “el panorama de crecimiento e inflación se ha vuelto incierto y existe el riesgo de que el crecimiento sea más débil de aquí en más, lo que implicaría la necesidad de una reducción de las tasas de interés”, indico la organización en su reporte sobre la economía del Reino Unido.
En su reporte agregó que las altas tasas de interés, sumado a la reciente volatilidad en los mercados financieros, tendrán un impacto moderado en el gasto de consumo, y disminuirá el ritmo inflacionario del sector hipotecario.
OTROS CRUCES PRINCIPALES
Tal parece que no hay respiro en el avance del euro frente al dólar, donde el cruce EUR/USD (euro frente al dólar) se opera ahora en terreno virgen a 1.4170 dólares por euro. El soporte más importante del cruce lo encontramos en 1.4050, por encima del colchón en 1.40-1.3990.
En estos momentos el par GBP/USD (libra frente al dólar) se negocia en los niveles máximos del día, levemente por debajo de la resistencia clave en 2.0250-60, y que en caso de ser superada abriría la puerta a avances adicionales hacia 2.0300-10. El cruce se cotiza ahora a 2.0262 dólares por libra. El apoyo del cruce se ubica en los 2.0210-00, por encima del piso clave en 2.0150.
AGENDA CARGADA EN EE.UU.
Varios son los datos que se publicarán en la sesión de hoy en Estados Unidos. Comenzando a las 14:30 h. CET (08:30 Nueva York), será el turno del Producto Bruto Interno (3.9%) del segundo trimestre del año, el Consumo Personal (1.4%) también del segundo trimestre, y los Pedidos Iniciales de Subsidio por Desempleo (320K) para la semana finalizada el 22 de Septiembre. Luego, a las 16:00 h. CET (10:00 Nueva York) le tocará a la Venta de Viviendas Nuevas (830K) de Agosto".
En el NYSE, las tasa permanecerieron estables, sin embargo el nerviosismo de el "Subprime" se mantienen, que esperar entonces.
Por los lados del pacifico las cosas estan preocupantes, el yen se ha venido depreciando cintinuamente, pero dejemos que sean los expertos de ACM Suiza, los que nos den mejores luces sobre el YEN.
"No hace mucho tiempo atrás, a mediados de Agosto, el yen (JPY) alcanzaba máximos de alrededor de un año frente a los high yielders, destacándose principalmente los avances frente al dólar australiano (AUD), el dólar neocelandés (NZD), la libra (GBP) y el euro (EUR).
Hoy, poco más de un mes después de tocar esos máximos, la moneda nipona se ha depreciado alrededor de 1500 pips frente a divisas como el dólar australiano y el euro, y se acerca nuevamente a niveles mínimos históricos.
Obviamente la reciente debilidad del dólar (USD) ha repercutido en el yen, que semanas atrás se beneficiaba en su condición de moneda refugio.
La economía japonesa es la que mantiene las tasas de interés más bajas entre los países industrializados, y a no ser que comiencen a vislumbrarse perspectivas de un aumento de los tipos, difícilmente pueda registrarse una apreciación significativa de la moneda del sol naciente. Esto, sumado a los avances categóricos en las últimas semanas de los commodities, ha permitido que el rebote de los high yielders desde los mínimos de Agosto haya sido mayor a todos los pronósticos.
Y por si todo esto no bastara, los datos macroeconómicos provenientes de la economía japonesa tampoco han sido muy alentadores.
La apreciación del yen dependerá ahora de un potencial rebote del dólar frente a sus principales contrapartes, y de los distintos acontecimientos que se vayan presentando en relación a la crisis que afecten a los distintos mercados financieros. Es decir, de agravarse la situación, la aversión al riesgo aumentaría, y consecuentemente los inversores buscarían refugio en divisas como el yen.
Mientras tanto el cruce USD/JPY (dólar frente al yen) intenta, al igual que en las últimas horas, superar el techo de los 115.50-60, que lo separa de la resistencia clave situada en 116.00-10, y que en caso de ceder haría posible la continuación hacia el tope en 116.50. Ahora el par se negocia a 115.31 yenes por dólar. El apoyo inmediato de este mercado lo encontramos en 115-114.90, por encima del soporte clave en 114.10-00.
Por su parte, el par de referencia para medir la aversión al riesgo en el mercado, el EUR/JPY (euro frente al yen), continúa apreciándose y en estos momentos se negocia levemente por debajo de los niveles máximos de la jornada en los 163.33 yenes por euro. La próxima resistencia importante del cruce la encontramos en 165. Por su parte, el soporte inmediato lo ubicamos en 163-162.80, defendiendo el piso de los 162.20-162.
EL NIVEL DEL EURO COMIENZA A PREOCUPAR
El Ministro alemán de Economía, Michael Glos, ha expresado su preocupación respecto al fortalecimiento del euro, diciendo que la fuerte apreciación de la moneda europea frente al dólar le preocupaba y esperaba que esta no continuara al mismo ritmo.
Glos dijo que no podía decir con seguridad si la tasa del euro comenzaría a ser un problema para la mayor economía de Europa, aunque agregó que mientras la fuerte demanda de maquinaria y equipos alemanes de parte de naciones como Rusia y China se sostenga, entonces no tenía preocupaciones reales acerca del panorama de crecimiento.
En Julio, Glos había dicho que la fortaleza del euro no era una preocupación, siempre y cuando la tendencia alcista no se mantuviera.
Preocupación del BGA
También para la Federación de Comercio Exterior y Mayorista Alemana (BGA) el nivel actual del euro comienza a preocupar. Para la German Association of Wholesalers and Exporters, la apreciación del euro frente al dólar llevará a un enlentecimiento de las exportaciones en el 2008.
El presidente de la Asociación , Anton Borner, sostuvo que de mantenerse la paridad sobre 1.40, el ritmo del sector exportador se resentirá y se deberán revisar los pronósticos económicos y de exportación.
Y LA OECD VE RIESGOS DE DEBILIDAD EN EL REINO UNIDO
La Organización para la Cooperación Económica y el Desarrollo, dijo que como resultado de las recientes turbulencias de los mercados financieros, existe el riesgo de que el crecimiento económico en el Reino Unido se debilite.
Es por esta razón que el Bank of England deberá recortar los tipos; “el panorama de crecimiento e inflación se ha vuelto incierto y existe el riesgo de que el crecimiento sea más débil de aquí en más, lo que implicaría la necesidad de una reducción de las tasas de interés”, indico la organización en su reporte sobre la economía del Reino Unido.
En su reporte agregó que las altas tasas de interés, sumado a la reciente volatilidad en los mercados financieros, tendrán un impacto moderado en el gasto de consumo, y disminuirá el ritmo inflacionario del sector hipotecario.
OTROS CRUCES PRINCIPALES
Tal parece que no hay respiro en el avance del euro frente al dólar, donde el cruce EUR/USD (euro frente al dólar) se opera ahora en terreno virgen a 1.4170 dólares por euro. El soporte más importante del cruce lo encontramos en 1.4050, por encima del colchón en 1.40-1.3990.
En estos momentos el par GBP/USD (libra frente al dólar) se negocia en los niveles máximos del día, levemente por debajo de la resistencia clave en 2.0250-60, y que en caso de ser superada abriría la puerta a avances adicionales hacia 2.0300-10. El cruce se cotiza ahora a 2.0262 dólares por libra. El apoyo del cruce se ubica en los 2.0210-00, por encima del piso clave en 2.0150.
AGENDA CARGADA EN EE.UU.
Varios son los datos que se publicarán en la sesión de hoy en Estados Unidos. Comenzando a las 14:30 h. CET (08:30 Nueva York), será el turno del Producto Bruto Interno (3.9%) del segundo trimestre del año, el Consumo Personal (1.4%) también del segundo trimestre, y los Pedidos Iniciales de Subsidio por Desempleo (320K) para la semana finalizada el 22 de Septiembre. Luego, a las 16:00 h. CET (10:00 Nueva York) le tocará a la Venta de Viviendas Nuevas (830K) de Agosto".
jueves, 27 de septiembre de 2007
LA TERQUEDAD DE LAS AUTORIDAES MONETARIAS COLOMBIANAS
Y el Dolar volvio a caer, esta vez $36 y ya tenemos una tas de cambio, 1 USD= $2.008. Era explicable, con semejante Torpeza de Oscar Ivan Zuluaga (lease el ministro de hacienda a palos), de subir las tasa de interes, cuando la tendencia en la Economia Americana es el de redicirlas, a ver si pueden aliviar la crisis del "subprime", que los tiene enredados hace meses. Lo mejor señor Ministro, es dejar las cosas quietas, esperemos el Rebote, el Dolar se recupera si lo dejan tranquilo, deje a la oferta y la Demanda hacer su trabajo. Por lo demas, ya es tiempo, que aprovechemos esta revaluacion, es el momento para tecnificar el Agro Colombiano, la maquinaria esta barata, es tiempo de aprovechar la oferta de Bienes de capital, Si siguen insistiendo en controlar lo que no se debe controlar, la inestabilidad de nuestra moneda aumentara.
miércoles, 26 de septiembre de 2007
QUE HAY DE CIERTO EN LOS SISTEMA DE VENTA DE CANALES MULTINIVEL
Hace poco menos de dos semanas estuve invitado a un evento de capacitacion de la empresa HERBALIFE. tengo que confesarles que tengo mucho recelo con estas empresas que utilizan los famosos sistemas de ventas multinivel, ya que si bien es cierto SON UN BUEN NEGOCIO, (eso no se les desconoce), la IDOLATRIA que se genera hacia sus "lideres", es parecida a las utilizadas en las Iglesisa Evangelicas como las que dirigen dos politicas muy conocidas, ( ala que casualidad religion y Politica).
Con todo mis argumentos y "jarteras" decidi asistir, para observar que habia "detras". pues bien me encontre una "tribu" de pequeños empresarios, que adquieren la forma de Distribuidores, y mayoristas, y poco a poco, en un sistema de Puntos acumulados, (ya sea por venta o por reclutamiento), van ascendiendo en la Jerarquia, pero ojo, Jerarquia para recibir Cheques en USD, con varios dolares como incentivo. Que me gusto, la figura de Regalias que maneja el sistema, ya que premia el reclutamiento de personal y lo que hagan estos en un futuro. Si ustedes ven algun dia en sus correos, un mensaje que dice "Multinacional Americana que opera en 64 paises.-..", les estan hablando de Herbalife.
Como lo dije, es un buen negocio, (bueno antes que les llegue el Hacinamiento), lo que incomoda es la actitud de la gente hacia sus directores, por lo demas los sistemas multinivel, si funcionan.
Con todo mis argumentos y "jarteras" decidi asistir, para observar que habia "detras". pues bien me encontre una "tribu" de pequeños empresarios, que adquieren la forma de Distribuidores, y mayoristas, y poco a poco, en un sistema de Puntos acumulados, (ya sea por venta o por reclutamiento), van ascendiendo en la Jerarquia, pero ojo, Jerarquia para recibir Cheques en USD, con varios dolares como incentivo. Que me gusto, la figura de Regalias que maneja el sistema, ya que premia el reclutamiento de personal y lo que hagan estos en un futuro. Si ustedes ven algun dia en sus correos, un mensaje que dice "Multinacional Americana que opera en 64 paises.-..", les estan hablando de Herbalife.
Como lo dije, es un buen negocio, (bueno antes que les llegue el Hacinamiento), lo que incomoda es la actitud de la gente hacia sus directores, por lo demas los sistemas multinivel, si funcionan.
martes, 25 de septiembre de 2007
LOS MERCADOS HOY, UNA QUIETUD PREOCUPANTE
Un viejo adagio dice: "quizas hay dos maneras de ver los negocios, desde la orilla seca, cuando es facil saber quien no va apescar nada, y desde el Centro del lago, cuando ves los peces que otros no ven" (ACE), esta perece ser la descripcion del ambiente monetario que hoy vivimos, que dice ACM Suiza al respecto:
"Paz… esta es la palabra que mejor refleja el entorno actual del Mercado de Divisas, y que seguramente así continúe hasta que los eventos o indicadores macroeconómicos de relevancia comiencen a hacerse públicos.
Ahora el mercado busca una razón para permanecer en los abultados niveles históricos alcanzados la semana pasada, o por el contrario, caer brindando la corrección anhelada por muchos operadores.
Cómo mencioné ayer en uno de los alertas, la fiebre anti-dólar es tan grande que muchos ya asumen la existencia de una recesión en la economía norteamericana. Hecho que hace suponer que en estos momentos quizás sean más importantes los datos provenientes de Europa que de EE.UU.
¿Por qué? Porque si se ha asumido que la economía del norte se encuentra en tal grado de fragilidad, ahora más que nunca interesa saber como han afectado o afectarán estos males al resto del mundo. Y, lo que es más importante, cómo reaccionarán los inversores en caso de que los síntomas de contagio se vayan agravando.
El presidente de la Reserva Federal de Dallas, Richard Fisher, dijo ayer que el recorte de los tipos de interés por parte de la Fed la semana pasada, previno un enlentecimiento excesivo en el crecimiento económico.
Según Fisher, de no haber recortado los tipos, la Fed se hubiese arriesgado a provocar un inaceptable y lento crecimiento económico.
Fisher comparó la situación de la Fed vivida la semana pasada a la de un barco que transita por un pasaje angosto. Por un lado, en una orilla la economía se debilitaba hacia niveles desconocidos y experimentaba un alivio en las tendencias inflacionistas, y por otro lado, en la orilla de enfrente, la Fed enfrentaba el peligroso dilema de riesgo moral de rescate de los imprudentes especuladores.
Relacionado a esta comparación, agregó que “de requerirse una mayor corrección - ya sea a babor o estribor – para mantenerse en el curso hacia un sostenible y no inflacionario crecimiento en el tiempo, lo haremos”
Por último, destacó que el próximo movimiento de la Fed respecto a los tipos de interés podría darse en cualquier dirección.
Mientras tanto, el cruce EUR/USD (euro frente al dólar) se opera en el entorno de los 1.4091 dólares por euro, a tan sólo 40 pips de su máximo histórico. El apoyo inmediato de este mercado en 1.4050 ha evitado por el momento descensos hasta el soporte en 1.40-1.3990, y luego hacia 1.3950. "
Y mientras tanto en Colombia, el Dolar continua su variabilidad, (Up and Down), bueno tal vez esta sea la mejor manera de apaciguar las tendencias politicas y economcas que se vienen, lo cierto es que mirando solamente el componente Economico, segumos pendientes de lo que ocurre en USA. A proposito, que discurso tan simplon el de George Bush ante la ONU, esperemos el de Uribe.
"Paz… esta es la palabra que mejor refleja el entorno actual del Mercado de Divisas, y que seguramente así continúe hasta que los eventos o indicadores macroeconómicos de relevancia comiencen a hacerse públicos.
Ahora el mercado busca una razón para permanecer en los abultados niveles históricos alcanzados la semana pasada, o por el contrario, caer brindando la corrección anhelada por muchos operadores.
Cómo mencioné ayer en uno de los alertas, la fiebre anti-dólar es tan grande que muchos ya asumen la existencia de una recesión en la economía norteamericana. Hecho que hace suponer que en estos momentos quizás sean más importantes los datos provenientes de Europa que de EE.UU.
¿Por qué? Porque si se ha asumido que la economía del norte se encuentra en tal grado de fragilidad, ahora más que nunca interesa saber como han afectado o afectarán estos males al resto del mundo. Y, lo que es más importante, cómo reaccionarán los inversores en caso de que los síntomas de contagio se vayan agravando.
El presidente de la Reserva Federal de Dallas, Richard Fisher, dijo ayer que el recorte de los tipos de interés por parte de la Fed la semana pasada, previno un enlentecimiento excesivo en el crecimiento económico.
Según Fisher, de no haber recortado los tipos, la Fed se hubiese arriesgado a provocar un inaceptable y lento crecimiento económico.
Fisher comparó la situación de la Fed vivida la semana pasada a la de un barco que transita por un pasaje angosto. Por un lado, en una orilla la economía se debilitaba hacia niveles desconocidos y experimentaba un alivio en las tendencias inflacionistas, y por otro lado, en la orilla de enfrente, la Fed enfrentaba el peligroso dilema de riesgo moral de rescate de los imprudentes especuladores.
Relacionado a esta comparación, agregó que “de requerirse una mayor corrección - ya sea a babor o estribor – para mantenerse en el curso hacia un sostenible y no inflacionario crecimiento en el tiempo, lo haremos”
Por último, destacó que el próximo movimiento de la Fed respecto a los tipos de interés podría darse en cualquier dirección.
Mientras tanto, el cruce EUR/USD (euro frente al dólar) se opera en el entorno de los 1.4091 dólares por euro, a tan sólo 40 pips de su máximo histórico. El apoyo inmediato de este mercado en 1.4050 ha evitado por el momento descensos hasta el soporte en 1.40-1.3990, y luego hacia 1.3950. "
Y mientras tanto en Colombia, el Dolar continua su variabilidad, (Up and Down), bueno tal vez esta sea la mejor manera de apaciguar las tendencias politicas y economcas que se vienen, lo cierto es que mirando solamente el componente Economico, segumos pendientes de lo que ocurre en USA. A proposito, que discurso tan simplon el de George Bush ante la ONU, esperemos el de Uribe.
lunes, 24 de septiembre de 2007
ESPERANDO LA REACCION
Todo parece indicar que esta semana sera de calma, pero ojo, de las "aguas quietas librame Dios", ya que el rebote `podria llegar. que dice ACM:
"La semana comienza en calma, prácticamente sin cambios en los principales cruces respecto al cierre del viernes pasado.
Difícilmente se vuelva a repetir un período nutrido de tantos hechos históricos cómo el vivido la semana pasada.
En primer lugar, la debilidad del billete verde (USD) alcanzó niveles casi sin precedentes, animado por la reducción en 50 puntos básicos de los tipos de interés decidida por la Reserva Federal. Así, luego de superar la barrera psicológica de los 1.40, el par EUR/USD (euro frente al dólar) llegó a negociarse a máximos de 1.4130.
Los temores de un enfriamiento y potencial recesión en la economía norteamericana, sumado al agresivo recorte de tipos decidido por la Fed , han generado el pánico de los inversores, que se han desprendido masivamente del billete verde.
El diferencial de tasas entre EE.UU. y la Zona Euro se ha achicado, y los inversores no piensan que la economía europea pueda ser afectada en mayor grado por los males que aquejan a la economía más grande del mundo."
¿Que podemos esperar en este corto plazo (short term)? varias cosas. En primer lugar crece el temor por una entrada en recesion de la economia American, especialmente por la crisis de la finca raiz, que ya llega a los 5 meses seguidos, "La abundancia de 'créditos basura' o de alto riesgo ('subprime') lleva meses despertando los temores de los inversores dispuestos a comprar la deuda que las entidades crediticias emiten utilizando como garantía las hipotecas."
"Sobrealimenta también la crisis saber que el número de casas sin vender en Estados Unidos alcanzó en julio su mayor nivel en 15 años o que, según Standard & Poor's, los precios de casas y apartamentos durante el segundo trimestre sufrieron su mayor retroceso desde al menos 1987."
Lo mas grave para las Economias subdesarrolladas dependientes en su mayoria de USA, es el impacto no solo en los flujos de divisas, via tasas de interes, sino porque de alguna manera esta crisis ha cobrado ya 60.000 puestos de trabajo, de los cuales un 15% son de inmigrantes, quienes realizan transferencias a lationoamerica. Por todas estas caracteristicas, eperemos el rebote.
"La semana comienza en calma, prácticamente sin cambios en los principales cruces respecto al cierre del viernes pasado.
Difícilmente se vuelva a repetir un período nutrido de tantos hechos históricos cómo el vivido la semana pasada.
En primer lugar, la debilidad del billete verde (USD) alcanzó niveles casi sin precedentes, animado por la reducción en 50 puntos básicos de los tipos de interés decidida por la Reserva Federal. Así, luego de superar la barrera psicológica de los 1.40, el par EUR/USD (euro frente al dólar) llegó a negociarse a máximos de 1.4130.
Los temores de un enfriamiento y potencial recesión en la economía norteamericana, sumado al agresivo recorte de tipos decidido por la Fed , han generado el pánico de los inversores, que se han desprendido masivamente del billete verde.
El diferencial de tasas entre EE.UU. y la Zona Euro se ha achicado, y los inversores no piensan que la economía europea pueda ser afectada en mayor grado por los males que aquejan a la economía más grande del mundo."
¿Que podemos esperar en este corto plazo (short term)? varias cosas. En primer lugar crece el temor por una entrada en recesion de la economia American, especialmente por la crisis de la finca raiz, que ya llega a los 5 meses seguidos, "La abundancia de 'créditos basura' o de alto riesgo ('subprime') lleva meses despertando los temores de los inversores dispuestos a comprar la deuda que las entidades crediticias emiten utilizando como garantía las hipotecas."
"Sobrealimenta también la crisis saber que el número de casas sin vender en Estados Unidos alcanzó en julio su mayor nivel en 15 años o que, según Standard & Poor's, los precios de casas y apartamentos durante el segundo trimestre sufrieron su mayor retroceso desde al menos 1987."
Lo mas grave para las Economias subdesarrolladas dependientes en su mayoria de USA, es el impacto no solo en los flujos de divisas, via tasas de interes, sino porque de alguna manera esta crisis ha cobrado ya 60.000 puestos de trabajo, de los cuales un 15% son de inmigrantes, quienes realizan transferencias a lationoamerica. Por todas estas caracteristicas, eperemos el rebote.
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