Presentación Neuromarketing y neuroeconomía

LA VERDAD SOBRE LAS ACCIONES DEFENSIVAS

Desafortunadamente vivir en una ciudad Violenta como BOGOTA, exige de ti mismo, mucha precaución, y mucha inteligencia. Actitudes y Aptitudes que deberían ser empleadas en generar proyectos productivos, y no, en intentar defendernos todos los días de los peligros de las calles Bogotanas. Pero, es nuestra realidad, y debemos vivir con este flagelo. Las acciones que todos debemos poner en practica, antes de salir de casa son las siguientes: 1. Si decides ir a tu trabajo en Auto, nunca repitas tus rutinas, toma rutas alternas, (así llegues tarde al trabajo), pero siempre es bueno no ser leído ni interpretable, asegúrate de cambiar siempre de rutinas. 2. Si decides ser un peaton mas, examina, que en tu calle no hayan personas ajenas a tu área, es decir, cualquier elemento que este por fuera de lo normal, debe tomarse con cuidado. 3. Lleva contig los telefonos de los Policias del cuadrante para informar cualquier actividad sspechosa. 4. No hables con desconocidos, y sospecha de cualquier actividad que no este dentro de lo normal en tu barrio.

LAS EMOCIONES EN EL TRADING- TOMADO DE PSICOLOGIA DEL TRADING

El trading exitoso es 80% psicológico y 20% metodológico. Por ello, el auto-conocimiento y el estudio de los propios patrones de comportamiento constituyen la clave del éxito. Todos bien sabemos que el mercado es altamente volátil y generalmente las decisiones deben tomarse en lapsos muy cortos de tiempo. La incertidumbre prima por sobre todas las cosas, y aunque hoy en día contamos con la ayuda de numerosas herramientas y técnicas, nadie sabe a ciencia cierta lo que sucederá con los precios del mercado. Ante una tendencia bajista, nadie sabe exactamente qué tan bajo caerá; si sube, la pregunta es hasta dónde arriesgar para no sacrificar ganancias. Todo esto genera gran ansiedad y nerviosismo en los operadores de forex, lo que hace que muchas veces terminen perdiendo su dinero por tomar decisiones apresuradas. El control de las emociones y manejo del estrés Teniendo en cuenta que todos tienen acceso a la misma información, a las mismas noticias, a los mismos números, indicadores, estadísticas, etc. Entonces… ¿Qué es lo que hace la diferencia entre los operadores ganadores y los operadores perdedores?. La respuesta es que los primeros se mantienen emocionalmente estables en todo momento, pueden manejar la presión del riesgo y controlar sus emociones. Entienden que perder es parte del negocio. Confían en sus métodos y sistemas, lo que les da la tranquilidad de que las pérdidas sólo constituyen pequeños retrocesos que durarán un cierto tiempo y luego se recuperarán. Lo más importante es entrar al mercado tranquilo y confiado de que todo saldrá bien. Plantear nuestras estrategias anticipadamente y operar en base a ellas nos dará mayor sensación de seguridad. El control sobre las propias emociones puede lograrse a través de: La confianza en el modelo probabilístico, el estar psicológicamente preparado para perder, el operar sin miedos y la auto-crítica. No debemos conformarnos con nuestra forma de operar, sino investigar los errores y diseñar técnicas para superarlos. Llevar un registro de errores es bastante útil para despojarse de los malos hábitos y evitar caer nuevamente en ellos. Todo esto en su conjunto nos brindará mayor seguridad y tranquilidad en los momentos difíciles. La pregunta entre los operadores novatos es: ¿Cuándo se está preparado?. Esto es, cuando se tienen suficientes conocimientos (tanto del mercado como propios), y cuando se toma conciencia de lo aprendido y de la sensación de las propias emociones al aplicarlo. Es decir, cuando se tiene conciencia de los propios estados internos, recursos e intuiciones; y cuando se puede hacer una valoración correcta de las propias fortalezas y debilidades como Traders. Todo esto concluye en una sola cosa: La confianza en uno mismo, la valoración de nuestras capacidades técnicas y emocionales. Las competencias emocionales requeridas son: A-Autocontrol: mantener vigiladas las emociones perturbadoras tales como miedo extremo o sensaciones de inmunidad absoluta y los impulsos que no respondan a su plan de trading. B-Confiabilidad: mantener estándares adecuados de honestidad e integridad intelectual, basados en un adecuado entrenamiento y la predeterminación de las acciones a tomar en situaciones de ganancia o pérdida. C-Conciencia: asumir las responsabilidades del propio negocio, y del destino de sus operaciones. D-Adaptabilidad: flexibilidad para aceptar los cambios en el mercado y en las posiciones. E-Innovaciones: aceptar la nueva información, o nuevas perspectivas, previsiones, o ideas que se adapten mejor a las nuevas situaciones En cuanto al manejo del estrés, tomar descansos periódicos ayuda a combatirlo. En los momentos difíciles es recomendable salir del ambiente, y renovar las energías preferentemente al aire libre. La práctica de ejercicios respiratorios también es altamente efectiva, ayuda a bajar los decibeles y volver pensar con claridad. Aceptar las propias limitaciones también ayuda a aflojar la tensión. Presionarse con ambiciosos objetivos de ganancias y llevarse al límite sólo generará más frustración, lo que disminuirá notablemente la productividad. Disciplina En forex cada trader será el único responsable por sus propias decisiones y acciones, y deberá afrontar las consecuencias. Esto requiere de gran disciplina y capacidad de aceptación. El auto-conocimiento es tan importante en el forex trading como el conocimiento de los hechos, teorías económicas, noticias y métodos. Pues no es extraño ver cómo muchas veces las emociones priman olvidando toda herramienta e indicador. Las personas que tienen auto-control sobre sus emociones y disciplina tendrán más posibilidades de surgir como ganadores. Sin embargo, no es fácil hacer un auto-análisis para detectar nuestras fortalezas, debilidades y tendencias personales porque por naturaleza, nuestra perspectiva es subjetiva. Para lograrlo se requiere estar dispuestos a ser totalmente honestos con nosotros mismos y aceptar los resultados de mirar en nuestro interior. Admitir nuestros errores es un aspecto muy positivo tanto en el trading como en la vida, y nos permitirá entender porqué perdimos y como evitar esa situación la próxima vez. Es posible aislar las debilidades y trabajar sobre ellas, de la misma manera en que se puede revisar y trabajar sobre nuestro método de trading. Dentro de la disciplina se incluye el hábito de la información. Un trader profesional debe estar acostumbrado a chequear rutinariamente la información del mercado (leer noticias, suscribirse a alertas y boletines informativos, verificar indicadores, etc.). Esto le dará la confianza suficiente para operar sobre la base de información precisa y objetiva, lo que junto con la estrategia planteada evitará caer en la desesperación y realizar acciones impulsivas que podrían conllevar sus buenas pérdidas. Entonces, disciplina implica: -Capacitación. Trazar y seguir un plan de entrenamiento, que aporte todos los conocimientos técnicos requeridos -Auto-análisis. Realizar una análisis profundo de las propias fortalezas y debilidades, para aprovechar las primeras y trabajar sobre las segundas -Planificación. Trazar un plan operativo, incluyendo estrategias y métodos de trading -Objetivos. Plantear objetivos alcanzables y medibles. Verificarlos con frecuencia y confrontar con los resultados, analizando los motivos de las diferencias. -Información. Verificar regularmente información de mercado e indicadores. -Auto-control. Practicar técnicas de manejo de estrés y de las emociones. Autodiagnóstico y reconocimiento de las propias emociones. El miedo y la avaricia: Dos caras de una misma moneda Miedo y avaricia son las dos caras de una misma moneda. Ambos pueden llevar a pérdidas aunque las razones sean opuestas. MIEDO: Surge por lo general cuando comienzan las tendencias bajistas y el operador se deja llevar por la desesperación. La reacción impulsiva en este caso es la de cerrar rápidamente todas las posiciones para evitar mayores pérdidas. El punto aquí es que muchas veces sólo se trata de picos pasajeros que más tarde se revierten. El operador que actúa calmadamente y verifica antes los indicadores y tendencias, tendrá más probabilidades de aprovechar los cambios de tendencia y así evitar las pérdidas. Por eso es que lo mejor en estos casos es fijar un “stop loss” y respetarlo, ya que en momento “caliente” ya no se estará pensando con objetividad y total raciocinio. AVARICIA: Este es el caso contrario al del miedo. Se da cuando las ganancias se incrementan y el operador no logra distinguir a tiempo el momento de salir de la posición, siempre esperando “sacar algo más al mercado”. Por supuesto que esto también tiene su pico antes de comenzar la caída, con lo cual en el mejor de los casos logrará menores ganancias y en el peor… podría hasta perder. Para evitar caer presa de estas emociones, aquí lo importante es entender que ambos parámetros, Stop Loss y Limit, deben ser establecidos antes de cada operación basados en el análisis técnico y fundamental de la misma, y luego RESPETARLOS. Recuerde: •Stop Loss: cuánto estoy dispuesto a perder •Limit: cuánto estoy dispuesto a ganar En resumidas cuentas, los atributos deseables en el perfil de un operador exitoso de forex son: -Auto-control (manejar las emociones y el estrés) -Disciplina (trazar un plan y seguirlo, respetar las estrategias planteadas) -Auto-confianza (proveniente tanto del conocimiento del mercado, como del auto conocimiento de nuestras fortalezas y debilidades) -Capacidad de aceptación (estar psicológicamente preparado para asumir riesgos y aceptar pérdidas) -Tenacidad y perseverancia (el mercado de forex es de largo plazo, se debe saber esperar y persistir operando para lograr los objetivos de ganancias, y no dejarse desanimar ante los primeros retrocesos). -Capacidad de adaptación (mantener la mente abierta y estar receptivo a nuevas ideas y cambios en el mercado) -Auto-crítica (para aprender de los propios errores) -Tolerancia a la presión -Percepción y sentido común (percibir las oportunidades del mercado y distinguir aquellas altamente rentables; atender las propias expectativas de lo que el mercado podría hacer próximamente) -Mente selectiva (capacidad de separar los pronósticos de mercado de divisas en general, de las posiciones actuales del mercado; no pensar en el mercado desde la perspectiva de una posición abierta).

EUROPA A LA BAJA

Duro ataque bajista a Europa, donde hasta el DAX 30 alemán sufrió de lo lindo con pérdidas del 3,4%. La dimisión del Gobierno de Holanda, incapaz de hacer más recortes, y el triunfo de los socialistas en la primera vuelta de las elecciones de Francia, han marcado una jornada en la que el selectivo logró conservar los mínimos de marzo de 2009.

LA SOCIAL MEDIA AL DESNUDO

Pocos dudan del impacto que están teniendo los medios sociales (“social media”) en el marketing.

Vale aclarar que incluimos dentro de los medios sociales a todos aquellos sitios en Internet y aplicaciones móviles que permiten crear y compartir contenido generado por los usuarios, incluyendo redes sociales, blogs, microblogs, wikis, sitios de reseñas, etc.

Hace años bastaba con hacer un buen anuncio y emitirlo en TV para influenciar a un gran número de consumidores. Hoy eso ya no es suficiente. Según una investigación de la consultora McKinsey & Co, casi tres cuartas partes de los puntos de contacto en la etapa de “evaluación activa” cuando los consumidores están evaluando y eligiendo una marca involucran a actividades que son llevadas a cabo por los consumidores y solo un 25% involucran a actividades llevadas a cabo por la empresa.

La actividad de “evaluación activa” que tiene mayor peso es el boca a boca y las recomendaciones en Internet , con el 37%, actividades que ocurren en su mayoría en los “social media”.



En la “selección final” de una marca el peso de los medios sociales es del 31%, es decir que alrededor de un tercio de las actividades llevadas a cabo tanto en el proceso de evaluación como en el de selección final de una marca se llevan a cabo online (1).

Esta creciente influencia de los “social media” en el proceso de decisión del consumidor no ha pasado desapercibida para las empresas. Es así que en EE.UU. ya se puede considerar que esos medios son una herramienta común de marketing, ya que el 73% de las empresas los utilizan en las campañas que realizan habitualmente según una encuesta realizada recientemente por la revista Chief Marketing (2).

Cuando las empresas explican las razones para el uso masivo de los medios sociales en sus campañas, citan en primer lugar la necesidad de alcanzar a los consumidores en múltiples puntos de contacto así como la realidad de que los consumidores cada vez pasan más tiempo en esos medios.



Sin embargo muchas empresas no están conformes con su desempeño en los medios sociales. Algunas simplemente no saben qué hacer con los “fans” que consiguen, otras no saben cómo gestionar adecuadamente a los líderes de opinión (blogs, sitios de reseñas, etc.) pero el primer paso para responder a esas cuestiones es entender las razones por las cuales un consumidor mantiene un contacto con las empresas en primer lugar.




“Pocos dudan del impacto que están teniendo los medios sociales (“social media”) en el marketing.

Vale aclarar que incluimos dentro de los medios sociales a todos aquellos sitios en Internet y aplicaciones móviles que permiten crear y compartir contenido generado por los usuarios, incluyendo redes sociales, blogs, microblogs, wikis, sitios de reseñas, etc.

Hace años bastaba con hacer un buen anuncio y emitirlo en TV para influenciar a un gran número de consumidores. Hoy eso ya no es suficiente. Según una investigación de la consultora McKinsey & Co, casi tres cuartas partes de los puntos de contacto en la etapa de “evaluación activa” cuando los consumidores están evaluando y eligiendo una marca involucran a actividades que son llevadas a cabo por los consumidores y solo un 25% involucran a actividades llevadas a cabo por la empresa.

La actividad de “evaluación activa” que tiene mayor peso es el boca a boca y las recomendaciones en Internet , con el 37%, actividades que ocurren en su mayoría en los “social media”.



En la “selección final” de una marca el peso de los medios sociales es del 31%, es decir que alrededor de un tercio de las actividades llevadas a cabo tanto en el proceso de evaluación como en el de selección final de una marca se llevan a cabo online (1).

Esta creciente influencia de los “social media” en el proceso de decisión del consumidor no ha pasado desapercibida para las empresas. Es así que en EE.UU. ya se puede considerar que esos medios son una herramienta común de marketing, ya que el 73% de las empresas los utilizan en las campañas que realizan habitualmente según una encuesta realizada recientemente por la revista Chief Marketing (2).

Cuando las empresas explican las razones para el uso masivo de los medios sociales en sus campañas, citan en primer lugar la necesidad de alcanzar a los consumidores en múltiples puntos de contacto así como la realidad de que los consumidores cada vez pasan más tiempo en esos medios.

ESTRATEGIA GUARDIOLA

Pep Guardiola, definitivamente ha roto todos los records, EN TRIUNFOS, Y EN LIDERAZGO, y es que PEP, no solamente es un apasionado del Buen Futbol, sino que tambien es un ESTRATEGA EMPRESARIAL, lo ha demostrado sobradamente, y lo seguira haciendo en este 2012. El pensamiento de Guardiola, es aplicable a gerencia, a proyectos, a negocios, y por supuesto al manejo de las organizaciones, entre sus virtudes, se pueden enumerar las siguientes:
1. Inteligencia Emocional
2. Vision de largo plazo, y planeacion estrategica
3. perfecto manejo del TIMING, y perfecta ejecucion de tactica
4. Objetivos centrados en valores
5. Planeacion detallada de movimientos
6. Responsabilidad social

LA MEJOR HERRAMIENTA PARA SALVAR LOS MUNICIPIOS

Un Municipio Socialmente Responsable será aquel
Que actuando Éticamente en su desarrollo productivo
Y cumpliendo las leyes integre a su vez en su
Labor institucional, las consideraciones
Pertinentes de índole social, medioambiental y
Persiga el Equilibrio Social Ambiental



Principios que orientan a RAIZ
• Es una forma de actuar que adoptan los municipios
voluntariamente
• Toma en consideración las expectativas de los
ciudadanos, y de todos los sectores involucrados en la
búsqueda del Equilibrio Social Económico.
• Esta intrínsecamente vinculada al desarrollo Social
Ambiental Sostenible
• Cree que invertir en el desarrollo socioeconómico de los
ciudadanos permite contar con condiciones de Entorno
mas favorables para personas y organizaciones

RAIZ contempla 4 Pilares:
• Esperanza Social
• Esperanza Económica
• Esperanza Medioambiental
• Esperanza Personal Integral

RAIZ contempla 3 Dimensiones
1. Dimensión interna: Contempla el interior del
Municipio, los actores públicos y privados, la
gestión de recursos naturales en la producción
que afecta el medio ambiente.
2. Dimensión Externa: Implica la relación de la
Administración Municipal con todos los
interlocutores con lo que posee relaciones
Administrativas.
3. Dimensión ESE. Enfocada específicamente a
desarrollar el Equilibrio Social Económico de
los ciudadanos mas pobres del municipio
RAIZ

EL NUEVO MARKETING MIX EMOCIONAL

EL MARKETING MIX EMOCIONAL
En el mundo de hoy, cada consumidor, se ve inconscientemente lanzado a la compra por un elemento motivador diferente, o dicho de otra manera, su compra es generada por alguna herramienta de Marketing diseñada especialmente para lograr ese impulso. Con algunos consumidores la estrategia genera un buen resultado, con otros, los esfuerzos de venta, se pierden en el aire.
El mercado actual, en tiempo real, obliga a las empresas a desplegar complejas estrategias para poder diferenciarse de la competencia, crecer y lograr objetivos concretos de expansión, crecimiento y principalmente flujo de caja. En estos términos, hoy no basta con ser buenos, se debe ser el ganador, tener el mejor producto, respaldado con el mejor servicio, brindar la mejor atención, y llenar lo que ofrece de todo el valor agregado posible, y este valor agregado incluye una experiencia emotiva diaria para el cliente.
El Marketing mix emocional empieza por identificar el concepto emocional del consumo, como el factor clave para el diseño de los productos. Bajo este concepto, en el Nivel “Lo que soy”, las sensaciones que experimentamos respecto a los productos, marcan la tendencia de estos diseños.
En marketing, recientemente se habla acerca del concepto de “Ergonomía en el Diseño” del producto, este no es mas que la aplicación emocional de lo que entendemos por producto, en si mismo, el diseño ergonómico es la interpretación sensorial que hace mi cuerpo de los productos que compro, y esto opera igual para todos los consumidores. Una Diseñadora de Modas, famosa en Colombia, como lo es, Silvia Tcherassi, antes de empezar una colección, se tira en el piso, y se deja envolver por las telas, haciendo que su piel, sienta cada una de ellas, porque conoce y su experiencia de años le ha dicho, que según como sientas la segunda piel, es decir la tela de tu traje, lo llevaras puesto. Es una creación totalmente sensorial- emocional de diseño e historia personal.
Entonces, si se define, el diseño en el marketing, como la experiencia Sensorial – emocional que experimentan los consumidores en cada producto, el primer elemento del nuevo Marketing Mix Emocional, es precisamente, el diseño Sensorial.
El Diseño Sensorial del producto, aplicado tanto a la venta al por mayor, como al retail, es la herramienta principal que persigue el bienestar absoluto del comprador en el punto de venta -físico, en su percepción mental y emocional, y por supuesto, a lo largo de todo el proceso de compra, con el fin de potenciar su posicionamiento y asegurar, y maximizar, las ventas de cualquier compañía. En otras palabras, se busca la explosión de las experiencias del comprador a través de los sentidos. Es el Nivel “Lo que soy” en plena acción.
El objetivo de explotar las experiencias de los compradores mediante el diseño de los productos, se centra en conseguir trasladarles a un estado en el que reaccionen a todos los impactos sensoriales con actos de compra de ese producto. De hecho, estos productos deben contener la historia sensorial que haga a las personas enamorarse verdaderamente de las marcas.
Algunos teóricos del Marketing, confunden, la historia emocional del producto, con llevar experiencias físicas de aromaterapia y música, como vivencias del consumidor, desafortunadamente se han quedado cortos. El Verdadero papel del Diseño Sensorial- emocional, es ser capaz de contestar con enorme precisión a las preguntas: ¿cómo ha de ser el producto que mueve el código emocional del consumidor, que provoca éxtasis a su historia de creencias, y así, este diseño, se traduzca en compras-reflejo? Es decir, ¿qué mensajes sensoriales, exclusivos de la historia personal del consumidor con el producto, se deben emitir en los puntos de venta para que las percepciones del producto provoquen la reacción esperada de los clientes?

FIGURA N 7- DISEÑO SENSORIAL EMOCIONAL
El diseño Sensorial – emocional del producto es apreciado claramente en el punto de venta, ya que de esta manera, el comprador reacciona a los estímulos de su historia emocional de una forma no siempre consciente, ya que el efecto que lo asocia al producto, esta inmerso en el diseño previamente concebido. El objetivo es uno solo, convertir las experiencias del cliente sobre el diseño del producto, como el camino para que este le entregue sus afectos.
En conclusión, las personas reaccionan a estímulos y emociones, y toda la información se recibe a través de los sentidos; por ello, hay que esforzarse en estimular al máximo y adecuadamente el diseño sensorial del producto, y hay que ser preciso en la selección de los estímulos para crear una experiencia concreta, propia, la esperada por el cliente, la programada en la investigación de mercado, la óptima para cada momento del proceso de compra, y en exclusiva para el entendimiento de la historia personal. Por lo tanto en el nuevo Marketing Mix Emocional, el diseño del producto debe ser sobre un eje de amor y respeto a las historias personales.
La construcción del entendimiento de la historia emocional del cliente se fundamenta en la Estrategia de Identidad del producto.
Esta estrategia de identidad comprende convertir nuestro producto en una marca confiable, con disponibilidad constante, tiempos de entrega precisa, servicio al cliente inmediato, pero sobre todo, con el principio fundamental que el producto que se ofrece no es nuestro, este pertenece a las personas que confían en nuestra marca, por ello se genera una relación entre la persona y lo que ella consume, y el producto pasa a formar parte de su cotidianeidad, de su esfera íntima.
En el marketing Mix emocional, la identidad de Marca, lidera la comprensión del cliente y sus emociones, por parte del producto.

La identidad de una marca es la idea (o promesa) que mejor resume sus cualidades tangibles e intangibles, y que la identifica y la diferencia de sus competidoras. En el marketing mix, esta se establece como una relación personal de satisfacción.



Esa idea o promesa es la identidad central de la marca.
La identidad extendida la forman otros atributos de la marca que completan su identidad.
El mensaje identitario es la expresión comunicativa de la identidad de marca.
En cuanto a la propuesta que debe representar la Marca Emocional, es posible afirmar que la marca representa al beneficio –funcional o emocional—que una empresa promete a sus clientes para resolver y satisfacer completamente, hasta el limite de sus necesidades.
Es también, el valor funcional del producto, que está asociado a características especificas de utilidad y que resuelve necesidades igualmente funcionales.

El valor emocional se asocia a características de empatía –sociales o de autoexpresión—con las que el consumidor se identifica. Los valores funcionales son cada vez menos diferenciales por eso son necesarios los emocionales que sí lo son. El máximo valor de una marca se da cuando posee valores funcionales y emocionales claramente reconocibles, y en esto, se fundamenta la aplicación del código emocional.

Ahora bien, para que el marketing Mix emocional, realmente funcione, se debe basar en tres componentes diferenciadores, estos son: La confianza en la Marca, la calidad de los productos y el entendimiento del grupo social o Tribu de consumo.

La confianza en la marca es la relación que establece el mismo cliente con la marca, cuando esta, es capaz de defender su identidad. Los clientes que encuentran esta identidad se vuelven anunciantes de la marca, y llegan a integrar la tribu de consumo desde su propia perspectiva.
La confianza es una cuestión de credibilidad, es la relación de amigos establecida, es la complicidad del producto con el cliente. Sin embargo, la confianza es un asunto que demanda bastante tiempo, especialmente, en el desarrollo de una Empresa, por encima de un simple negocio. El poder que hay detrás de un nombre reconocido es verdaderamente sorprendente, y todo comienza con la confianza de que esta empresa cumplirá con lo prometido, con las expectativas generadas al interior de sus clientes, que en realidad, son sus amigos, generándose así, como resultado final, una reputación. Los consumidores terminaran teniendo una reputación tan buena de la empresa y de su producto, que estos, se convertirán en su mejor publicidad.

Ahora bien, el elemento confianza, tiene un enfoque bidireccional, es decir, es tanto para los clientes, como para los empleados de la empresa, de hecho, la gestión emocional al interior de esta, es mas importante, que la política exterior.

Las empresas que han conseguido establecer con éxito la confianza con sus clientes, y han desarrollado la equidad bidireccional alrededor de la emoción, poseen mayor ventaja para establecer nuevas líneas de productos y expandirse a nuevas industrias, que complemente o se deriven de su actividad original.

El segundo elemento, la calidad de los productos, se establece a través de un proceso de mejora continua. Cuando un cliente se siente bien atendido, no tiene reparos para comunicar estas maravillas entre sus conocidos. El objetivo de la calidad de un producto o servicio, no es adicionar elementos de lujo, sino el asegurar que el consumo de dicho producto sea fácil y conveniente. Una experiencia satisfactoria influirá positivamente en crear un contexto favorable entre empresa y cliente. Sin embargo, para muchas empresas, el intentar dar un servicio de calidad, termina en adecuar un buen punto de venta, y el cliente esta demandando mucho más que eso, el cliente esta requiriendo atención total postventa, de manera que siga sintiéndose consentido de la marca.

El tercer elemento, la comunidad o tribu de consumidores, comienza por la línea interna, los empleados constituyen las caras y voces que hay detrás del intercambio social, son el vinculo existente entre la empresa y el cliente, donde, la pasión y el entusiasmo que creen los empleados al fabricar y distribuir los productos, son determinantes en la recepción emocional que encuentran los clientes. Estos, encuentran una conexión mas fuerte con aquellas empresas que dedican mas tiempo a los compromisos emocionales y menos a los detalles transaccionales, no hay nada mas triste para un cliente, que el sentir, que solo es importante por el dinero que va a pagar por el producto.

En la actualidad, crear comunidad es muy fácil a través de la tecnología de la información, las redes sociales, y los Smartphones. En una comunidad, la comunicación posee una importancia decisoria, puesto que es el medio principal para demostrar el beneficio mutuo, el compromiso y la autenticidad.

ECONOMIA MUNDIAL, LOS ELEMENTOS EMOCIONALES DE HOY

La economía emocional integra las industrias que promueven cambios emocionales en el consumo de bienes y servicios. Explica porque las sociedades y organizaciones buscan constantemente recompensas que van mas allá del beneficio monetario y del ingreso individual, rescata los ¿Por qué? Del Ser humano.
En la economía emocional, “el capitalismo se convierte en Humanismo, en el momento en que esta metamorfosis se hace rentable ”. Amplia la experiencia de consumo, desde el momento mismo del entendimiento total del consumo en la sociedad.
Las economías del alma, las compuestas por empresas y organizaciones que entienden el comportamiento del consumidor, se agrupan y se entrelazan para generar productos con entendimiento del ser humano.
La industria en la economía emocional desarrolla entretenimiento, poesía, e integra historias que hace felices a la gente. Se retroalimenta por estos mismos vínculos, y se desarrolla por la influencia manifiesta de los entornos culturales. Ya no son tan solo productos y servicios que satisfacen necesidades, son productos y servicios, que significan “Algo para Alguien”.

MARKETING EMOCIONAL JUEGA DE LOCAL

 Donde entra en juego el marketing Emocional

El marketing emocional encaja en al economía emocional y en la empresa emocional, al comprender el sistema de entornos, códigos culturales, emocionales, de valores y creencias, que el ser humano constituye, para transmitirlos de manera exacta al imaginario de las personas. El marketing emocional explota lo que el mismo consumidor le esta entregando, sus ideales, y su explicación del mundo en que vive.

El marketing emocional pretende encandilar y seducir al consumidor, ya que actualmente, “todas las marcas se han dado cuenta de que la única forma de conquistar al consumidor de hoy es estimulándole, dedicándole tiempo, preguntando e intentando entenderle. Las marcas se han puesto al servicio de las personas ”,

El marketing emocional cada vez se va imponiendo con mayor auge, porque se ha comprobado que es más efectivo que el mercadeo basado en razonamientos o en la lógica de la compra.

En la economía Emocional, marcada por el entendimiento total del ser humano, en todas sus dimensiones, y regida por las empresas emocionales, que comprenden la expresión de códigos culturales, emocionales, de creencias, y códigos de compra, el marketing emocional constituye una herramienta que bien utilizada, complementa la dinámica cambiante de esta nueva economía.





 Las tribus de consumidores

La clasificación tradicional de los consumidores ya no sirve. Muchas personas con la misma edad, sexo o clase social pueden llegar a tener gustos o necesidades radicalmente opuestas, y sin embargo encontrarse en un código cultural común, o una idea espiritual que comparten y por supuesto consumen.


Antes se hablaba de niños, adolescentes y adultos.
Ahora, en esta clasificación se incluyen también los preadolescentes. Las etapas vitales están cambiando y ya no coinciden con las de antes. Se acorta la infancia, se alarga la juventud y está surgiendo una nueva generación de seniors (mayores), que se mueven con más intensidad en el mercado del ocio, cuando antes este grupo de población sólo se centraba en el trabajo. Estas personas están más acostumbradas a disfrutar del ocio durante su vida laboral y cuando se jubilan han integrado estas costumbres y las conservan.

En una sociedad en la que las diferencias por edad, sexo o clase social se confunden, la clasificación por estilos de vida y los mensajes emocionales son el nuevo componente del marketing para llegar al consumidor actual.

Antes, para identificar un target se hacia una referencia de edad, clase social, e ingreso Per capita. Después el marketing evoluciona hacia la integración de las variables sociodemográficas: si tenía hijos, y su localización geográfica, si vivía en el centro, en el norte o en el su r de la ciudad... Todo eso ahora no es significativo para discriminar a un grupo de consumidores. La nueva clasificación intenta identificar sentimientos, emociones... Es una forma de segmentar extraordinariamente refinada y requiere herramientas más cualitativas.


Detrás de las nuevas “tribus” hay un cambio de valores que influyen de forma directa en sus decisiones de compra y su forma de entender los mensajes de marketing.

 Sentirse joven. La posibilidad de mantenernos jóvenes más tiempo ha hecho que la gente se niegue a envejecer. La cirugía estética, la alimentación sana, el cuidado del cuerpo... han convertido el concepto de juventud en el valor de mayor peso de la sociedad actual. Y la juventud ha dejado de ser una edad para convertirse en un estilo de vida. El resultado es un mercado enorme en el que todo vale. Están en auge los negocios que relacionados con la plenitud física (deporte, actividades de riesgo, viajar...), el ocio (teatro, cine, restauración...), se ha idealizado la infancia y se consumen con voracidad productos que intentan explotar la nostalgia del pasado (series de televisión y juguetes que se consumían hace años se vuelven a poner de moda).

 Consumidores de novedades. Frente a la sociedad anterior, acostumbrada a pensar que las cosas eran para toda la vida (el trabajo, la familia, la vivienda...) el consumidor actual “necesita estar preparado para cualquier cambio.


 Individualistas y emocionales. Frente a la globalización, muchas personas intentan diferenciarse para no sentirse uno más del montón. Por eso, las grandes campañas de televisión ceden el protagonismo a otros medios, como Internet, en los que se pueden crear mensajes más adaptados a estos nuevos tipos de consumidores.

Las grandes marcas saben, además, que en “una sociedad de la abundancia, donde tenemos todas las necesidades cubiertas, los
Productos no se venden porque satisfagan una necesidad funcional, sino por las emociones que provocan.
Por eso, triunfan las marcas que saben comunicar

EL MARKETING EMOCIONAL

“El marketing emocional es la búsqueda en el ámbito de toda empresa de una conexión sostenible que haga que los clientes se sientan tan valorados y bien cuidados que se desviarán de su camino para ser leales, cuyo objetivo es generar un estado de lealtad tanto de los clientes como de la empresa con el fin de crear una relación que vaya más allá de un intercambio comercial, se busca crear y fortalecer una relación emocional que asegure establecer sentimientos positivos para fidelizar a los clientes a cierta marca, y a la empresa a cuidar de las necesidades de los consumidores”.
El marketing emocional gestiona el valor de la oferta de un producto o servicio a través de la creación de vivencias emocionales de comunicación y consumo gratificantes para el comprador/usuario y pertinentes a la marca.

En este sentido, las empresas no gestionan solamente la experiencia de uso del producto o servicio gracias a las variables tradicionales de la mezcla de mercado y a las características materiales predefinidas, sino que también pueden gestionar el acto de compra y de consumo del producto con el objetivo de agregar emociones y vivencias gratificantes de consumo al valor de la marca y al producto.
Según lo define Madduck en su libro “Marketing to the Mind”, la emoción es “un sentimiento producido por el subsconciente ante la oportunidad de satisfacer una necesidad básica que impulsa al cuerpo a actuar para conseguirla.” Otros autores, definen la emoción como “una respuesta inmediata del organismo que le informa del grado de favorabilidad de un estímulo o situación.”
Esto indica que podemos sentir emociones de dos tipos: positivas y negativas, en función de lo favorables que resulten percibidas para nuestra protección y desarrollo como personas. De esta forma, podríamos decir que las personas experimentamos emociones positivas cuando lo que percibimos supone una ayuda para nuestro bienestar y sentimos emociones negativas cuando lo que percibimos es una amenaza para nuestra sensación de seguridad y desarrollo personal.
Como se afirmaba en el primer capitulo de este libro, las neurociencias, están ayudando a comprender los comportamientos de compra de los seres humanos.

De hecho, se ha descubierto, que el comportamiento del cerebro en el proceso de compra, no se capta mediante argumentos racionales, sino a través de imágenes que emocionen.




 ¿Donde nace todo?
El ser humano es un ser emocional dominado por sus sentimientos y emociones, más que por razones. Así, manejando estas emociones podemos lograr que un individuo asocie el consumo de un producto determinado con el agrado y la satisfacción.
Los científicos Paul Mclean y Gavin de Becker, desarrollan la teoría del cerebro triuno, y exponen con argumentos la emocionalidad del consumidor, su identificación con códigos culturales, y sus decisiones de compra.
McLean observa que el cerebro ha ido añadiendo capas a lo largo de la evolución que va desde los reptiles hasta el ser humano.

Descubre tres estructuras o sistemas cerebrales, tres computadoras biológicas que, aunque están interconectadas, han retenido, cada una, “sus tipos peculiares de inteligencia, subjetividad, sentido de tiempo y espacio, movilidad y otras funciones menos específicas”.

Tenemos tres unidades cerebrales en un único cerebro.
• Reptil, Instintivo ó Básico: Asiento de los Instintos.
• Límbico o de Mamífero: Asiento de la afectividad.
• Neo – Corteza o humano: Asiento del Pensamiento.




Sistema reptil o paleoncefalo. Esta parte del cerebro está formada por los ganglios basales, el tallo cerebral y el sistema reticular. Es la parte del cerebro mas primaria, se desarrollo hace unos 500 millones de años. Se caracteriza por ser asiento de la inteligencia básica, llamada también inteligencia de las rutinas.

Sus conductas son inconscientes y automáticas, tales como las que refieren a la preservación de la especie y a los cambios fisiológicos necesarios para la sobrevivencia, por lo tanto es un tipo de conducta muy resistente al cambio. Las personas actúan desde esta estructura en atención de sus necesidades vitales.

Esta parte del cerebro tiene un papel muy importante en el control de la vida instintiva. Su función es la de actuar. Recibe mensaje del límbico y del neocortex. Este sistema controla la reacción de luchar o huir, la cual se refiere a los cambios en el funcionamiento fisiológico que acompañan al estrés o a la amenaza.

En los seres humanos, incluye conductas que se asemejan a los rituales animales como el de anidarse o aparearse. También se encarga de auto regular el organismo, como así también es capaz de cometer las mayores atrocidades.
El sistema reptiliano nos sitúa en el puro presente, sin pasado ni futuro y por tanto e incapaz de aprender o anticipar, es pura impulsividad. Las conductas de las personas calificadas como psicópatas (carecen de sentimiento de culpa) y de paroicos se ajustan a este patrón de conducta. En la psicopatía se juega el papel de depredador y en la paranoia el de presa.


Es el encargado de controlar la respiración, el ritmo cardiaco, la presión sanguínea e incluso colabora en la continua expansión y contracción de nuestros músculos.

Es nuestro agente avisador de peligros para el cuerpo en general.
Es en este primer cerebro donde las adicciones son muy poderosas.

En el paleoencefalo se aloja y desarrolla el trauma psicológico, aquello que determina la mayoría de miedos y fobias que conforman la mente reactiva, la cual, en algunas ocasiones, lleva al ser humano a comportarse como un animal salvaje.

Es el almacén de las limitaciones conformadas como: miedo.
Sistema límbico: es la porción del cerebro situada inmediatamente debajo de la corteza cerebral. Anatómicamente está formado por los bulbos olfatorios, el tálamo (placer-dolor), las amígdalas (nutrición, oralidad, protección,) el núcleo hipotalámico (cuidado de los otros)

De los mamíferos) el hipocampo (memoria a largo plazo) el area septal (sexualidad) y la pituitaria (directora del sistema bioquímico del organismo).

Está ubicado encima del sistema reptiliano. Constituye el asiento de las emociones, de la inteligencia afectiva y motivacional. También controla el sexo, la regulación endocrina, el dolor y el placer. Toda información sensorial es filtrada por este sistema antes de pasar al neocortex.

Está en constante interacción con la corteza cerebral. Una transmisión de señales de alta velocidad permite que el sistema límbico y el neocórtex trabajen juntos, y esto es lo que explica que podamos tener control sobre nuestras emociones.




La mente emocional es mucho más rápida que la mente racional, se activa con rapidez sin detenerse a analizar las consecuencias de una acción, sigue una lógica asociativa y un pensamiento categórico. Promueve la productividad, la satisfacción en el trabajo y en el aprendizaje.


Esta parte del cerebro energiza la conducta para el logro de las metas. Se estimula por la vista, olores, recuerdos que pueden causar miedo, deseo, y formas primitivas de celos -< el instinto
El desbalance de dicho sistema conduce a estados agresivos, depresiones severas y perdidas de la memoria.
En este sistema se dan estados de calidez, amor, gozo, depresión, odio, etc., y procesos que tiene que ver con nuestras motivaciones básicas.


Esta parte es capaz de poner el pasado en el presente, y por tanto se produce aprendizaje y se activa cuando nos emocionamos.
En este segundo cerebro es el que más se deja afectar por los demás y por el entorno, por ello quienes más tienen este segundo cerebro enfermo son todas aquellas personas incapaces de dejarse afectar por el entorno, así como también quienes se afectan demasiado.


Neocortex. Es el cerebro humano mas evolucionado. Recubre y engloba las más viejas y primitivas.

Otros autores Consideran su división en dos hemisferios con funciones especificas.

Hemisferio izquierdo: asiento de la inteligencia racional, se da en forma secuencial y lógica.

Hemisferio derecho: inteligencia asociativa, creativa e intuitiva. Se relaciona con el mundo de las sensaciones y emociones.

Lo ideal es armonizar ambas estructuras cerebrales como un organizador de ideas que emergen de uno u otro hemisferio.

La neocorteza se convierte en el foco principal de atención en las lecciones que requieren resolución de problemas, del uso del razonamiento analógico y del pensamiento crítico.

Las características básicas son, el sentido de globalidad, síntesis e integración.
La neocorteza representa la adquisición de conciencia y desarrollo a través de la práctica del lenguaje. La voluntad consiente.

Este sistema regula la capacidad de anticipar, planificar y visualizar, de poner el futuro posible en el presente, es una capacidad solamente humana.

Es el almacén de las limitaciones conformadas como: estrés.
MacLean, “es la madre de la invención y el padre del pensamiento abstracto”.

Los sentimientos influyen en el funcionamiento de nuestro cerebro y son básicos a la hora de tomar decisiones. Por eso los diseñadores, además de preocuparse de que los objetos sean útiles y atractivos, tienen en cuenta otros aspectos. Los productos han de transformarse en una experiencia. Hay marcas que no tienen clientes, sino verdaderos partidarios. Otras, sin embargo, tienen sólo una constante oferta de productos. Las primeras nos ofrecen una filosofía de vida, una personalidad con las que se produce una conexión emocional y a partir de ahí es el usuario (no el cliente) el que está deseando que aparezcan nuevos productos.
 Donde entra en juego el marketing Emocional

El marketing emocional encaja en al economía emocional y en la empresa emocional, al comprender el sistema de entornos, códigos culturales, emocionales, de valores y creencias, que el ser humano constituye, para transmitirlos de manera exacta al imaginario de las personas. El marketing emocional explota lo que el mismo consumidor le esta entregando, sus ideales, y su explicación del mundo en que vive.

El marketing emocional pretende encandilar y seducir al consumidor, ya que actualmente, “todas las marcas se han dado cuenta de que la única forma de conquistar al consumidor de hoy es estimulándole, dedicándole tiempo, preguntando e intentando entenderle. Las marcas se han puesto al servicio de las personas ”,

El marketing emocional cada vez se va imponiendo con mayor auge, porque se ha comprobado que es más efectivo que el mercadeo basado en razonamientos o en la lógica de la compra.

En la economía Emocional, marcada por el entendimiento total del ser humano, en todas sus dimensiones, y regida por las empresas emocionales, que comprenden la expresión de códigos culturales, emocionales, de creencias, y códigos de compra, el marketing emocional constituye una herramienta que bien utilizada, complementa la dinámica cambiante de esta nueva economía.





 Las tribus de consumidores

La clasificación tradicional de los consumidores ya no sirve. Muchas personas con la misma edad, sexo o clase social pueden llegar a tener gustos o necesidades radicalmente opuestas, y sin embargo encontrarse en un código cultural común, o una idea espiritual que comparten y por supuesto consumen.


Antes se hablaba de niños, adolescentes y adultos.
Ahora, en esta clasificación se incluyen también los preadolescentes. Las etapas vitales están cambiando y ya no coinciden con las de antes. Se acorta la infancia, se alarga la juventud y está surgiendo una nueva generación de seniors (mayores), que se mueven con más intensidad en el mercado del ocio, cuando antes este grupo de población sólo se centraba en el trabajo. Estas personas están más acostumbradas a disfrutar del ocio durante su vida laboral y cuando se jubilan han integrado estas costumbres y las conservan.

En una sociedad en la que las diferencias por edad, sexo o clase social se confunden, la clasificación por estilos de vida y los mensajes emocionales son el nuevo componente del marketing para llegar al consumidor actual.

Antes, para identificar un target se hacia una referencia de edad, clase social, e ingreso Per capita. Después el marketing evoluciona hacia la integración de las variables sociodemográficas: si tenía hijos, y su localización geográfica, si vivía en el centro, en el norte o en el su r de la ciudad... Todo eso ahora no es significativo para discriminar a un grupo de consumidores. La nueva clasificación intenta identificar sentimientos, emociones... Es una forma de segmentar extraordinariamente refinada y requiere herramientas más cualitativas.


Detrás de las nuevas “tribus” hay un cambio de valores que influyen de forma directa en sus decisiones de compra y su forma de entender los mensajes de marketing.

 Sentirse joven. La posibilidad de mantenernos jóvenes más tiempo ha hecho que la gente se niegue a envejecer. La cirugía estética, la alimentación sana, el cuidado del cuerpo... han convertido el concepto de juventud en el valor de mayor peso de la sociedad actual. Y la juventud ha dejado de ser una edad para convertirse en un estilo de vida. El resultado es un mercado enorme en el que todo vale. Están en auge los negocios que relacionados con la plenitud física (deporte, actividades de riesgo, viajar...), el ocio (teatro, cine, restauración...), se ha idealizado la infancia y se consumen con voracidad productos que intentan explotar la nostalgia del pasado (series de televisión y juguetes que se consumían hace años se vuelven a poner de moda).

 Consumidores de novedades. Frente a la sociedad anterior, acostumbrada a pensar que las cosas eran para toda la vida (el trabajo, la familia, la vivienda...) el consumidor actual “necesita estar preparado para cualquier cambio.


 Individualistas y emocionales. Frente a la globalización, muchas personas intentan diferenciarse para no sentirse uno más del montón. Por eso, las grandes campañas de televisión ceden el protagonismo a otros medios, como Internet, en los que se pueden crear mensajes más adaptados a estos nuevos tipos de consumidores.

Las grandes marcas saben, además, que en “una sociedad de la abundancia, donde tenemos todas las necesidades cubiertas, los
Productos no se venden porque satisfagan una necesidad funcional, sino por las emociones que provocan.
Por eso, triunfan las marcas que saben comunicar un estilo de vida como Google, Apple, Starbucks.

 El mundo digital. La tecnología ha dejado de ser una herramienta útil para convertirse en un estilo de vida. Por eso, la tecnología del mundo laboral se empieza a trasladar al mercado del ocio. Así, la empresa Insite Video Systems (IVS) ofrece videoconferencias en bares y restaurantes, para compartir una comida o un café con amigos y familiares que estén a miles de kilómetros de distancia.

Esta nueva realidad obliga a los profesionales a conservar la capacidad para innovar y asombrarse, de aprender. Mas la Economía emocional considera que las tendencias también cambiaran, la expresión de esta nueva sociedad se ve saturada por el efecto demostración de los poderosos hacia los más vulnerables, y estos ejercerán también un cambio social que debe ser medido. El marketing Emocional debe ser ético.

EL CIRCUITO ECONÓMICO EMOCIONAL I PARTE

Como se ha identificado con anterioridad, la economía solo se explica, si el hombre existe, y en concordancia con ello, el circuito económico emocional, comienza en la complejidad del consumidor.
El hombre en si mismo es un conjunto de Historias y antecedentes, que han sido heredados, aprendidos, desarrollados y ejecutados a lo largo de la vida, a estas historias le subyacen una serie de códigos comunicantes, que representan la “marca” de cada ser humano. Son diferentes códigos que hacen parte una misma persona. Existe el código genético , el código Cultural , el código emocional , El código de creencias, y el código agregado, que es la sumatoria de todas las experiencias en determinada área. Estos Códigos, a su vez, son estimulados por incentivos, que se pueden fabricar. El capitulo referente al marketing Emocional, desarrolla el concepto de estimulación.
Estos códigos se manifiestan cuando se procesan toma de decisiones, y tienen una expresión para cada estimulo del Entorno Económico, del Medio físico, del medio Cultural, y frente a las Relaciones sociales.

Figura N1- Códigos que subyacen las historias que componen al ser humano

 Descubriendo la Economía Emocional
El hombre es un ser supremamente completo, y complejo, con una composición Trina, Cuerpo, Alma y espíritu, El cuerpo, la parte morfológica, compuesta por todos los sistemas que permiten mantener en funcionamiento la estructura de órganos, el alma, el compendio de Mente y Emociones, que integra los sentimientos y la personalidad, y el espíritu, el halo de vida, el que le hace diferente de las demás especies, dotado de conciencia y conexión divina. El entendimiento del ser holístico, es el punto de partida para la interpretación del Rol del hombre frente a su entorno, ya que la Economía se explica solamente si el hombre mismo existe, no habría economía ni ninguna otra ciencia social, si el hombre no existiera.
Las decisiones económicas, son decisiones de supervivencia en principio, pues obedece a la búsqueda de satisfacción para sus necesidades básicas, el hambre, la sed, la vivienda, el amor, el temor, la seguridad, etc. El Hombre se adapta a las estructuras que el medio ambiente le presenta, lo transforma, lo abusa, y lo destruye.
Existe una correlación perfecta entre la necesidad de consumo, el consumismo y la destrucción del planeta, de hecho los últimos días se evidencia, el contraste del desarrollo, una altísima tecnología frente a problemas ambientales, aun así, el hombre desarrolla tecnología antidesastres.
Las decisiones económicas se tornan ahora más diversas, no es solamente la supervivencia, los niveles de deseo y gusto se han expandido, las libertades de raza, género y devoción política, impactan en el consumo, los medios electrónicos y la tecnología de punta, hace lo propio con cada sentido del cuerpo humano, vivimos entre pantallas y bits.
El intentar negar que el Hombre es una triple dimensión, es tener una visión parcial de los alcances de la economía emocional, si bien Paúl Glimcher ha realizado aportes importantes desde la neurociencia a la economía, la Neuroeconomia tan solo posee una parte de la verdad, en ningún momento es absoluta, la Economía emocional es totalmente integral, y no tan solo Morfológica, necesita interpretar todas las realidades del hombre de hoy.
Para entender los elementos de la Economía emocional, no se puede separar la complejidad del hombre en tan solo Cerebro, y miembros que obedecen, de hecho, muchos filósofos han gastado años, intentando explicar lo que hace tiempo fue descrito, el hombre es un ser trino, y, el desconocimiento de este concepto, ha socavado al mundo hasta donde se encuentra hoy.

POR BOGOTA Y NO POR SAMUEL MORENO ROJAS

No vale la pena recalcar mas hondo sobre la situacion lamentable y el bochornoso escandalo de los Nule, la contratacion, el contralor de Bogota y demas episodios que han rodeado la administracion de Moreno Rojas. De hecho el recalcar estos acontecimientos, solo pueden traer mas verguenza y resentimiento entre y al interior del Gobierno distrital. Por ello y como un antidoto a todas estas malas noticias, solo nos queda a los Bogotanos que amamos nuestra ciudad, y que queremos un desarrollo equitativo, sostenible y valido para nosotros y las futuras generaciones, el apelar a la accion solidaria y comunitaria para sacar a Bogota del hoyo donde le han enviado, sin ninguna consideracion. Como debe ser esto, simplemente con el compromiso decisivo de cada ciudadano, comenzando con no arrojar basuras a los alcantarillados, con intentar no agredir al vecino , al peaton, al compañero de viaje, con una actitud totalmente ciudadana de veeduria personal sobre nuestro comportamiento en favor de Bogota.
Con sencillas acciones, con el Poder de uno, con la colaboracion de cada uno, se podra encontrar el camino a una Bogota comunitaria y organizada.

ONE FUCKING OPERATION

Multinational Coalitions and Urban Operations
Coalition urban operations are normally fraught with
doctrinal, cultural, and language differences that
challenge the overall coordination of the mission and
the ability to achieve unity of effort. Lack of
understanding and misperceptions can result in
unanticipated and counterproductive constraints on the
operation. Respecting multinational partners and their
ideas, cultures, religions, and customs is essential to
the success of any JUO. In addition, the JFC should
ensure that missions are assigned appropriately with
regard to each multinational partner’s capabilities and
resources.
Operating as a Joint Team
The JFC should understand the preeminent need to
conduct JUO as a joint team. Urban areas present
multi-faceted challenges to military forces. This is
exacerbated by the fact that a single JUO may include
missions as varied as humanitarian assistance and
combat. Operational and environmental complications
will require the application of diverse capabilities that
transcend typical Service boundaries. This means that
the JFC should: plan for JUO with the full range of
joint assets in mind; train interactively from the task
force level down to the lowest tactical level with these
joint assets; use the most appropriate combination of
joint assets; and cooperate with all relevant military,
government, and nongovernmental agencies

LOS PROYECTOS DE INVERSION DIRECTA

A partir de la segunda mitad del siglo veinte tomó auge la teoría del desarrollo económico cuando se hizo evidente que el funcionamiento del mercado, según las leyes de la rentabilidad comercial no podía conducir a estos países a un desarrollo armónico y rápido. Dos aspectos a resaltar en el desarrollo de esta teoría: i) el impulso a la planificación a través de los planes de desarrollo basados en proyectos de inversión; ii) el desarrollo de diferentes métodos de evaluación económica de proyectos con el objetivo de seleccionar los que más contribuyan al desarrollo.

1.4.1 La planeación económica y los planes de desarrollo

En el caso de América Latina, el pensamiento de la CEPAL (Prebisch), a través de su modelo de sustitución de importaciones tuvo profunda influencia entre los responsables de las políticas económicas de la región. Economías cerradas, protección alta, tipos de cambio fijos y múltiples y déficit en la balanza comercial fueron las principales características de este modelo en el cual la sustitución de importaciones y la inversión pública eran el centro de las estrategias de industrialización aceptadas. La planificación supone que el Estado ha de participar activamente en el proceso de industrialización y desarrollo, ejerciendo una conducción deliberada.
A nivel presupuestal de los gobiernos, este modelo se reflejaba prioritariamente en la asignación de recursos para la ejecución de proyectos de inversión industrial y de grandes obras de infraestructura ya fuera en forma directa por los ministerios o por las empresas industriales y comerciales del estado creadas para tales fines. Así por ejemplo ocurrió en el caso del Instituto de Fomento Industrial, IFI, sociedad de economía mixta del orden nacional, vinculada al Ministerio de Desarrollo Económico y creada con el fin de apoyar el desarrollo industrial colombiano. Como lo señala Garay, “Entre las décadas del cuarenta y cincuenta, gran parte de la actividad desarrollada por el IFI estuvo concentrada en la fundación de empresas dedicadas a la producción industrial de acero, llantas, soda cáustica, cloro y cemento (26), las cuales sirvieron como medio para a lanzar el incipiente desarrollo industrial…En las décadas del sesenta y setenta, continuó siendo uno de los sostenes del desarrollo industrial y de otras actividades. En particular, apoyó la creación de empresas dedicadas a la producción petroquímica y automotriz -ensamble y autopartes- y colaboró en el fortalecimiento de la industria metal mecánica”.
El instrumento principal de la planificación era la elaboración de un Plan de Desarrollo, para lo cual se parte del reconocimiento explícito que el Estado tiene dos tipos de atribuciones concernientes a la economía especialmente en los países en vía de desarrollo, y que son las siguientes:

 El Estado dispone de abundantes y variados métodos de intervención en la economía: gasto público, político fiscal, política aduanera, bancos de fomento, empresas estatales, políticas de precios, etc.

 Al Estado se le atribuye una misión de desarrollo económico del país, la cual se hace explícita en términos de grandes objetivos y/o en términos de planes de desarrollo.

El proceso de elaboración de un plan de desarrollo consistirá entonces en la preparación de los medios de que dispone el gobierno con miras al logro de determinados objetivos.

Este proceso consistirá grosso modo en cinco etapas cuyas características principales en forma esquemática, han sido las siguientes:
1) Definición de objetivos y orientaciones

Formalmente la planeación tiene por objeto el logro de objetivos previamente definidos. Dichos objetivos son de dos tipos:

a) Objetivos generales y comunes a todos los planes: los más corrientes son los siguientes: i) objetivo de crecimiento económico; ii) objetivo de repartición social y regional de ingresos y de niveles de vida; iii) objetivo de independencia económica del país.

b) Objetivos o estrategias particulares relativas a un plan específico en determinado contexto. Podríamos citar entre otros los siguientes: i) intervención del Estado en la industria; ii) reforma agraria; iii) nacionalización de actividades o empresas.

2) Proyecciones de la economía

Una segunda fase en la elaboración del plan consiste en establecer proyecciones de la economía para el año terminal del plan. Estas cifras se establecen y se expresan mediante los cuadros de las cuentas nacionales. El significado de estas cifras es mostrar la situación en la cual se va a situar la economía en los próximos años. Estas proyecciones conciernen básicamente a: Consumo, por tipo de consumidor; PIB, para cada uno de los diferentes sectores de la economía; comercio exterior, mostrando tentativamente su magnitud y estructura; formación bruta de capital fijo y su distribución sectorial; estructura de la financiación ya sea a través de ahorro nacional o de préstamos del exterior.

El establecimiento de estas proyecciones de la economía será el marco de referencia para la fase 3.

3) Comisiones sectoriales

La decisión de la elaboración de un plan conlleva a nivel administrativo e institucional la conformación de comisiones sectoriales cuyas tareas consisten en realizar un diagnóstico de la situación del sector; establecer un balance del mismo; proponer acciones de desarrollo puntuales, es decir, proyectos y establecer un programa para el sector; proponer medidas y reformas necesarias al desarrollo del sector y en particular las requeridas para la realización de los proyectos estudiados.

El resultado del trabajo de la comisión respectiva se presenta en un reporte en el cual se indica en forma detallada las posibilidades reales de desarrollo del sector, mostrando su situación actual, los proyectos posibles y las medidas necesarias. Este reporte se dirige a la oficina Central de Planeación del país, la cual hará una síntesis de todos los trabajos.

4) Síntesis del trabajo de las comisiones

En esta etapa la oficina Central de Planeación debe seleccionar entre todos los proyectos y medidas propuestas, aquellos(as) que permitan alcanzar los objetivos fijados por los responsables políticos y respetando necesariamente los equilibrios económicos (equilibrio en la financiación de los proyectos de desarrollo, equilibrio en la balanza de pagos y equilibrio en el presupuesto de gasto).

En esta etapa se retoman las proyecciones de la etapa 2 para efectos de escoger los proyectos que mejor apunten a los objetivos establecidos. Para esclarecer esta selección es que se desarrollaron los métodos de evaluación económica de proyectos, con el objetivo de seleccionar los proyectos que mejor contribuyan al logro de los objetivos.

5) Aplicación de las medidas y reformas

Las medidas y reformas necesarias para la realización y funcionamiento de los proyectos son esenciales puesto que ellos son los medios de realización del Plan. Ellas se apoyan sobre la base de las posibilidades de intervención del Estado. Referente a los proyectos ellas consisten básicamente entre otras, en las siguientes:

 medidas de orden administrativo o reglamentario
 intervención directa del Estado en la actividad productiva (participación en empresas estatales o mixtas o creación de otras con capital estatal y privado);
 medidas fiscales o reformas fiscales;
 políticas de formación o de información;
 políticas tarifarias (transporte, servicios públicos...).

Con base en las cinco etapas anteriormente descritas, el problema que se plantea a los planificadores es el siguiente:

Si se dispone de directrices respecto a las grandes orientaciones definidas por los responsables políticos (objetivos de crecimiento, distribución de ingresos, independencia económica,...); datos y proyecciones de la economía que constituyen el marco de referencia en el cual va a inscribirse el desarrollo del país; un conjunto de proyectos de producción estudiados por las diferentes comisiones del Plan (proyectos industriales, agrícolas, de transporte, viales...), se requiere realizar una selección de proyectos tal que:

 Se respeten las restricciones de la economía (restricciones financieras, equilibrio presupuestal de la balanza de pagos...);

 Se logren los objetivos perseguidos.

Una vez que la selección de proyectos ha sido hecha y aprobada, se requiere que los planificadores apliquen las medidas y políticas para que los proyectos seleccionados puedan inscribirse respectivamente en la realidad (políticas fiscal, aduanera, de precios, de préstamos, reglamentaciones, intervenciones directas...).

STRATEGIC MANAGEMENT

Strategic management
What is the first thing one needs in order to start an enterprise? Many
people will suggest ‘money’. But before such a basic resource can
be put to use there needs to be a purpose for it. Thus the very first
thing required to launch an enterprise must be an idea that gives rise
to that purpose. Companies are encouraged to define their ‘vision’ –
one that can be a guiding force for management and employees in
steering their business. Often this is not an exercise in creating a
new idea but in recognising and, if necessary, adapting the original
vision that gave birth to the existing business.

WHAT FUCKING ARE YOU THINKING?

Que estara pensando Chavez, con su demencia, cada vez mas aguda, esto es el principio de una pre guerra entre Colombia y venezuela, o es simplemente otro episodio mas en esta lucha de odios de Uribe y Chavez?
Para empezar, todo es suceptible de mirarse en dos vias, en dos estados de forma, y en dos corrientes politicas, la verdad es que Uribe y Chavez son un mal para cada uno de sus paises, y hacerse el eco de un enemigo foraneo, les ayuda a mantener cierto nacionalismo, que en epocas como estas , tan pre electorales al paisa le cae bien, y a Chavez le ayuda a confirmar su conocida paranoia CONTRA EL IMPERIO, dos figuras tan tristes como malignas

LAS TETAS DE LUCIA

Mucha gente piensa que no es necesario hacerse esta pregunta cuando el amor reina en la relación, pero esta es una de las preguntas que suelen marcar mucho el nivel de una relación. Una relación no debe centrarse exclusivamente en el sexo. Intenta no empezar una relación con alguien y buscar enseguida llevártela a la cama. Hay un nivel totalmente diferente de confianza en la relación.


En general, cuando queremos una relación amorosa a largo plazo, y tenemos relaciones sexuales con alguien de inmediato, aparece un nivel de presión que se podría evitar teniendo un poco de paciencia. A veces, vamos tan deprisa que no nos tomamos el tiempo suficiente para averiguar si la relación tiene una buena base o simplemente se va a convertir en un “aquí te pillo, aquí te mato”. Ten cuidado con la rapidez en tus relaciones sexuales, cuando damos el paso demasiado rápido, existen algunas consecuencias que posteriormente son muy problemáticas.

Algunas de las consecuencias más obvias que puedes padecer son las enfermedades de transmisión sexual y embarazo no deseados. Otro problema es el emocional. Normalmente, las mujeres lo llaman hacer el amor, porque te hace sentir amor… pero en realidad mantener relaciones sexuales no implica que se quiera a la otra persona. A veces, el sexo sin amor, puede dejar un vacío muy grande en alguna de las partes.

Una de las quejas principales que surgen en las relaciones a largo plazo es que la pasión sexual se apaga, y las personas dejan de tener tantas relaciones sexuales. Uno de los principales problemas del que se quejan las mujeres, es de la falta de juegos previos. Los hombres se quejan de la falta de sexo.

NO SIRVIERON DE NADA LAS MEDIDAS DEL EMISOR

Tal y como lo advertimos desde esta columna, las medidas del banco de la Republica y el Gobierno de Uribe, para contener la Revaluacion del peso, y por ende, los problemas comerciales, se quedaron en pañales, y lo peor, el banco tendra que salir a gastar en todos los frentes para comprar cada dia mas dolares, que seguiran y seguiran llegando, ya sea por via legal o ilegal.
la necedad se mantiene, el banco de la Republica que habia demostrado cierta independencia del Gobierno, cometio un soberano error y le hizo caso a la pataleta de Uribe, Hasta cuando por Dios.
Por favor señor Gobierno, si de verdad quiere hacer una revolucuon social y economica, respondan con competitividad en talento y conocimiento , y no en medidas artificiales para favorecer a unos cuantos.